Foire aux Questions
Foire aux questions :
Généralités
Chez Elexion nous sommes spécialisé en fourniture de matériel pour les élections professionnelles depuis plus de 20 ans. Nous proposons également des solutions pour le vote électronique conformes aux exigences de la CNIL.
Nos produits sont conçus pour les élections professionnelles, notamment les élections des représentants du personnel (CSE, délégués syndicaux, etc.) dans les entreprises et organisations.
Nous collaborons avec des entreprises privées, des administrations, des établissements publics, des syndicats et des associations, partout en France.
Oui, notre équipe peut vous guider dans le choix du matériel et vous conseiller sur les bonnes pratiques pour organiser une élection conforme et efficace.
Produits et services
Nous proposons des enveloppes de vote, du papier prédécoupé pour les bulletins, des urnes, des isoloirs, des pochettes pour l’envoi des plis, ainsi que des solutions de vote électronique. Nous pouvons également proposer des prestations de mises sous plis et/ou de vote hydrides.
Oui, nous proposons des enveloppes pré-imprimées personnalisées selon vos besoins (mention de l’élection, type de scrutin, catégorie de votants, etc.).
Oui, tous nos produits peuvent être commandés à l’unité selon vos besoins.
Oui, notre matériel respecte les normes applicables aux élections professionnelles en France.
Oui, nous proposons des enveloppes à double volet avec zone d’émargement pour le vote par correspondance.
Location et livraison
Oui, nous proposons un service de location avec transport aller-retour inclus partout en France métropolitaine.
Pour la location, nous livrons exclusivement sur le territoire français métropolitain (hors Corse). Pour le reste du matériel, hors location, nous pouvons livrer partout, notamment dans les territoires d'outre mer.
Nous organisons l’expédition aller et retour de votre matériel à l’adresse de votre choix, aux dates convenues. Le prix du transport retour est inclus dans notre prestation.
Les délais varient selon les produits et la période, mais nous livrons généralement sous 24 à 48 h après validation de la commande (jours ouvrés, et France métropolitaine uniquement). Le matériel en location est toujours expédié quelques jours avant afin d'anticiper d'éventuel retard de livraison.
Vote électronique
Oui, nous proposons une solution de vote électronique sécurisée, adaptée aux élections professionnelles, accessible en ligne pour tous les votants.
Oui, notre solution respecte les exigences du Code du travail ainsi que les recommandations de la CNIL en matière de confidentialité, d’identification et de traçabilité.
Oui, nous proposons des configurations mixtes (vote papier + vote électronique) pour répondre aux besoins spécifiques de chaque organisation.
Les votants doivent simplement disposer d’un accès à internet et d'un email. Aucun logiciel spécifique n’est requis. La plateforme est accessible sur ordinateur, tablette et smartphone.
Commandes et devis
Vous pouvez remplir notre formulaire de contact en précisant votre besoin ou joindre un fichier (Excel, PDF...) pour une évaluation personnalisée.
Vous pouvez également constituer votre propre panier sur notre site Internet, et transformer votre panier en devis en quelques clics
Oui, vous pouvez commander directement nos produits standards sur notre boutique en ligne. Pour les personnalisations ou demandes spécifiques, un devis préalable est recommandé.
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement bancaire et mandat administratif.
Oui, des remises sont appliquées automatiquement en fonction des volumes commandés. Contactez-nous pour un devis si besoin.
Documents & personnalisation
Vous pouvez joindre vos fichiers directement, via les fiches produits, lors de votre commande en ligne.
Si vous n'avez pas votre fichier au moment de votre commande, vous pouvez les envoyer par email après confirmation.
Non, nous imprimons les élements que vous nous fournissez sans les modifier. Nous pouvons vous propsoer un BàT sur devis.
Oui, si vous avez déjà commandé chez nous, nous pouvons réutiliser les fichiers précédents à votre demande.
Livraison et suivi
Un lien de suivi est envoyé dès l’expédition. Vous pouvez également nous contacter pour connaître l’état d’avancement.
Contactez immédiatement notre service client. Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre le problème rapidement.
Cela dépend de l’état de traitement de votre commande. Contactez-nous au plus vite pour voir ce qui est possible. Attention, les commandes contenants des produits personnalisés ne sont pas remboursables une fois imprimées.
Service client
Vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact, par téléphone ou par email. Toutes les coordonnées sont disponibles sur notre page "Contact".
Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h30.
Oui, nous pouvons vous accompagner à chaque étape, du choix du matériel jusqu’à la mise en place du vote électronique ou par correspondance.